Já tenho marca própria de suplemento: como trocar de fornecedor sem parar de vender

Parte de quem nos procura não quer começar uma marca, porque já tem uma, com nome, rótulo, fórmula e cliente comprando. O problema é o fornecedor, que parou de entregar.

A história costuma ser parecida. A reposição que levava uma semana passou a levar mais de um mês. O pedido chega atrasado e o paciente reclama com quem indicou, não com a fábrica. A pessoa precisa então de alguém que avalie a fórmula e, se for viável, produza o mesmo produto, com rótulo e envase, num prazo previsível e combinado, para recuperar a confiança de quem já compra. Este texto trata desse caso.

Em resumo: dá para trocar de fornecedor sem abandonar a marca que você já tem. O novo laboratório parte da sua fórmula e do seu rótulo atuais, avalia se a fórmula pode ser produzida como está ou com ajuste, refaz o rótulo dentro das normas e passa a fabricar e envasar o produto. O prazo depende do seu caso e deve ser estimado antes de você decidir.

Já tenho marca própria: dá para trazer a marca para outro fornecedor?

Sim. A Sua Marca Wellness atende quem já tem marca e produto com outro fornecedor. O ponto de partida é o que você já vende: a fórmula atual e o rótulo atual, como referência.

Existe fábrica ou laboratório que produza o meu suplemento com rótulo e envase?

É o pedido mais comum de quem chega aqui. A pessoa quer resolver fabricação, envase e rótulo num lugar só, sem ter que coordenar três empresas.

Na Sua Marca Wellness, a fabricação e o envase são feitos no laboratório próprio, a SóVida, em Porto Alegre, com farmacêutica responsável técnica. O rótulo atual serve de referência: o rótulo final é refeito dentro das normas e só vai para a embalagem depois de aprovado por você.

Dá para fazer um produto igual ao que eu já vendo?

O ponto de partida é a mesma composição que está no seu rótulo hoje. A equipe técnica avalia a fórmula e responde se dá para produzir como está ou se vale ajustar alguma dosagem. Também pode concluir que ela não pode ser feita aqui. Toda fórmula passa por viabilidade técnica e pelas normas da ANVISA antes de ir para a linha, inclusive a que veio de outro lugar.

Se houver diferença em relação ao produto atual, ela aparece nessa avaliação, e você fica sabendo antes de aprovar.

O que levar para a primeira conversa

Com estes itens em mãos, a equipe consegue responder mais rápido e com mais precisão:

• A fórmula atual: ativos e dosagens por porção, do jeito que está no rótulo ou na ficha que o fornecedor te passou.
• O rótulo atual: foto ou arquivo, frente e verso.
• A forma do produto: cápsula, pó, sachê, gotas, creme.
• Quanto você vende hoje e com que frequência o cliente recompra.
• O que deu errado com o fornecedor atual: prazo, qualidade, atendimento. Isso diz o que precisa ser diferente aqui.

Quanto tempo leva para trocar de fornecedor?

Para uma marca nova, o prazo do onboarding até a primeira venda costuma ficar entre 25 e 45 dias. Numa migração, o prazo real depende da sua fórmula, do ajuste de rótulo e da aprovação de cada etapa, por isso a equipe dá uma estimativa para o seu caso na primeira conversa, antes de você decidir. Chegar com fórmula e rótulo em mãos encurta essa conversa.

Depois que a marca está no ar, a produção é sob demanda: o produto é fabricado depois da venda, sem lote mínimo. Você não compra estoque para trocar de fornecedor.

Como funciona o modelo

É o mesmo modelo de quem começa do zero: coprodução, com o resultado de cada venda dividido 50% e 50%. O laboratório fabrica e emite a nota fiscal ao consumidor final. A Sóvida, a farmácia que opera a Sua Marca Wellness, opera a marca: rótulo, página, checkout, logística e o comercial por trás. Você entra com a autoridade e as decisões sobre o produto.

Os detalhes de registro, divisão e saída estão em outro texto: Coprodução 50% no INPI: quem é dono da marca própria.

Três perguntas para resolver antes de assinar

Migrar uma marca que já existe envolve decisões que uma marca nova não tem, e nenhuma delas tem resposta pronta.

1. O nome fica ou muda? Tem quem mantenha a marca que o cliente já conhece e tem quem aproveite a troca para reformular. No modelo padrão, a marca é registrada no INPI em copropriedade, 50% de cada lado. Como isso se aplica a uma marca que você já registrou precisa ficar combinado antes da assinatura.
2. O que fazer com o estoque que sobrou no fornecedor antigo? Aqui não existe lote mínimo, e a empresa não compra nem assume o estoque que ficou no fornecedor anterior: ele é uma conta à parte. Vale decidir se ele é vendido até acabar antes da troca.
3. Como avisar quem já compra? Se o rótulo, a embalagem ou o prazo de entrega mudam, o cliente precisa saber por você antes de receber o produto novo.

O primeiro passo

A primeira conversa dura 45 minutos e é usada para olhar a sua fórmula, o seu rótulo e o prazo que você precisa. Você sai dela sabendo se a fórmula é viável aqui e com uma estimativa de prazo para o seu caso, ou sabendo que a troca não faz sentido, se for essa a conclusão. Leve a fórmula e o rótulo. Escolher um horário.